Assistenza
MongoDB ®

Assistenza sistemistica MongoDB® per aziende: progettazione, tuning e gestione 24/7 con SLA garantiti.
On premise
e in cloud:
Anni di esperienza
15 +
Istanze gestite
10000 +
Assistenza continua
24 H
Tempo di intervento
1 ora
Hanno usufruito dei nostri servizi oltre 5000 aziende

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Un unico partner tecnico per l'intero ciclo di vita di MongoDB

MongoDB è il database a documenti più diffuso al mondo: salva i dati come documenti flessibili, simili al JSON, e permette di far evolvere l'applicazione senza migrazioni di schema rigide. Proprio questa libertà richiede metodo: documenti cresciuti senza controllo, indici mancanti, una cache dimensionata male o un replica set configurato a metà portano a query lente, nodi che non reggono il carico e, nei casi peggiori, database esposti su Internet senza password. Il nostro team affianca le aziende in ogni fase: analisi e progettazione dell'architettura, modellazione dei dati, installazione e migrazione, replica set e sharding, backup, monitoraggio, supporto operativo e formazione del personale interno. L'obiettivo è uno solo: ottenere da MongoDB il massimo rendimento, misurabile in tempi di risposta, stabilità e costi infrastrutturali.
Marco Marcoaldi - Founder Managed Server Srl
Marco Marcoaldi
Founder & Sistemista Managed Server
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Perché scegliere MongoDB ®

Dati flessibili, scalabilità orizzontale, sviluppo più rapido

MongoDB conserva i dati come documenti che rispecchiano gli oggetti dell’applicazione: un prodotto con le sue varianti, un ordine con le sue righe, un utente con le sue preferenze stanno in un unico documento, letto e scritto con una sola operazione. Il modello si può evolvere senza migrazioni di schema bloccanti.

Indici secondari, aggregation pipeline, ricerca geospaziale, serie temporali e transazioni ACID su più documenti permettono di usarlo come database principale anche per applicazioni complesse, non solo come archivio di appoggio.

Per crescere, MongoDB offre replica set con failover automatico e sharding per distribuire dati e carico su più server. Per l’azienda questo significa tempi di sviluppo ridotti, alta disponibilità e un’infrastruttura che segue il business.

Il nostro compito è trasformare queste potenzialità in risultati misurabili, con un’architettura progettata sul vostro carico e un presidio continuo nel tempo.

Implementazione su piattaforme e servizi web

MongoDB per e-commerce headless, cataloghi, contenuti e analisi

MongoDB è spesso il database delle architetture headless e dei servizi che stanno accanto al CMS: cataloghi prodotto con attributi diversi per ogni categoria, contenuti e traduzioni, carrelli e profili cliente, log, eventi e dati di analisi raccolti in tempo reale.

Progettiamo i documenti in base a come l’applicazione li legge e li scrive, scegliamo quando incorporare i dati e quando usare riferimenti, e definiamo gli indici che servono davvero, perché ogni indice in più rallenta le scritture e occupa memoria.

Il risultato è una piattaforma che regge volumi elevati di letture e scritture, con tempi di risposta stabili anche nei picchi come saldi e Black Friday.

Installazione Varnish su CMS Open Source
PHP Framework Zend Laravel Yii CakePHP - Tecnologie Ruby - Python - Go - Java - Net

Implementazione MongoDB su applicazioni custom

Integrazione con framework e stack applicativi enterprise

Integriamo MongoDB in applicazioni sviluppate con Node.js ed Express o NestJS, Python e Django o FastAPI, Java e Spring Data, Go, .NET, Ruby on Rails e PHP con Laravel e Symfony, tramite i driver ufficiali.

Lavoriamo con il vostro team su schema dei documenti, indici, transazioni, change stream per reagire ai cambiamenti in tempo reale e validazione dello schema, così che la flessibilità del modello non diventi disordine.

Verifichiamo anche il lato client: connection pool, timeout, write concern e read preference, gestione delle elezioni del primario, perché un’applicazione che non sa reagire a un failover vanifica qualsiasi architettura ad alta affidabilità.

Configurazione avanzata e tuning su misura

Configurazione, monitoraggio e personalizzazione avanzata

Progettiamo la configurazione di MongoDB partendo dai dati: dimensione delle collezioni e degli indici, rapporto tra letture e scritture, query più frequenti e più lente. Su questa base dimensioniamo la cache di WiredTiger, che di default occupa circa metà della RAM, e scegliamo la compressione di dati e indici.

Definiamo la dimensione dell’oplog per sopportare finestre di manutenzione e nodi temporaneamente indietro, i livelli di write concern e read concern adatti a ogni operazione e i parametri di sistema che MongoDB richiede, come filesystem XFS, transparent huge pages gestite correttamente e limiti dei file aperti adeguati.

Ogni installazione è affiancata da un monitoraggio continuo: ritardo di replica, finestra dell’oplog, uso della cache, connessioni, operazioni lente, spazio disco e stato dei backup. Le anomalie vengono individuate prima che diventino un problema per gli utenti.

Il risultato è un MongoDB prevedibile, documentato e integrato nel vostro ecosistema applicativo.

Configurazione MongoDB Assistenza
Analisi tecnologie server

Diagnosi e risoluzione dei problemi

Interventi rapidi su query lente, replica e comportamenti anomali

Query che passano da millisecondi a secondi, CPU al massimo, dischi che si riempiono, secondari che restano indietro fino a uscire dall’oplog, elezioni continue del primario o connessioni esaurite: sono problemi che incidono direttamente su fatturato e reputazione, e vanno risolti in fretta.

Il nostro metodo è strutturato: analisi dei log, del profiler e dei piani di esecuzione, ricerca delle scansioni complete di collezione, degli indici mancanti o inutilizzati, dei documenti troppo grandi e dei lock, individuazione della causa e correzione definitiva. Quando serve, applichiamo subito una soluzione temporanea per ripristinare il servizio e completiamo l’intervento risolutivo in un secondo momento.

Gli incidenti critici vengono gestiti con priorità e nei tempi previsti dallo SLA, da sistemisti che conoscono MongoDB in profondità.

Sicurezza e gestione degli incidenti

Procedure strutturate e comunicazione trasparente

Migliaia di database MongoDB esposti su Internet senza autenticazione sono stati svuotati e tenuti in ostaggio negli ultimi anni. Per questo applichiamo hardening della configurazione: autenticazione obbligatoria, ruoli con i soli permessi necessari, ascolto solo su interfacce private, TLS tra applicazione e nodi e firewall che limitano gli accessi alla porta 27017.

Seguiamo i bollettini di sicurezza del progetto e, in caso di vulnerabilità, attiviamo le nostre procedure di gestione degli incidenti. È successo con MongoBleed (CVE-2025-14847), una falla nella compressione zlib che permetteva di leggere memoria del server senza autenticazione, sfruttata attivamente e corretta nelle versioni 8.2.3, 8.0.17, 7.0.28, 6.0.27, 5.0.32 e 4.4.30: dove l’aggiornamento non era immediato, la mitigazione era disattivare zlib e usare zstd o snappy.

Valutiamo l’impatto sulla vostra installazione, applichiamo le mitigazioni e vi informiamo in modo chiaro e tempestivo su natura del problema, rischi e stato dell’intervento.

Protezione DDOS L3 e L7
Workflow

Aggiornamenti e ciclo di vita

Gestione completa degli aggiornamenti, senza rischi per la produzione

Manteniamo MongoDB aggiornato con le patch di sicurezza, le correzioni e le nuove versioni. Con un replica set l’aggiornamento avviene un nodo alla volta, partendo dai secondari, senza fermare l’applicazione.

Gli aggiornamenti di versione maggiore vanno fatti in sequenza, una versione alla volta, con il controllo della feature compatibility version, dei driver e delle funzioni deprecate. Prepariamo un piano di rollback e gestiamo noi tutto il percorso, anche da versioni molto datate.

Teniamo d’occhio il ciclo di vita: MongoDB 6.0 è fuori supporto dal 31 luglio 2025 e la 7.0 lo sarà dal 31 agosto 2027. Vi aiutiamo anche nelle scelte di licenza tra Community Edition (licenza SSPL) ed Enterprise, e nella valutazione di servizi gestiti come MongoDB Atlas rispetto a un’installazione vostra.

Il vostro team resta libero di concentrarsi sul business, con la certezza che MongoDB sia sempre aggiornato, sicuro e supportato.

Consulenza e formazione

Trasferimento di competenze al vostro team

MongoDB è facile da iniziare ma non da far crescere bene: la modellazione dei documenti, la scelta degli indici e della chiave di sharding sono decisioni difficili da cambiare dopo. Rispondiamo ai dubbi del vostro team su modellazione dei dati, architettura e buone pratiche, con risposte chiare e verificate, nei tempi previsti dallo SLA.

Su richiesta organizziamo sessioni di formazione per sviluppatori e sistemisti e consegniamo la documentazione della configurazione realizzata, così che il know-how resti anche in azienda.

supporto sulla documentazione
Loghi Cloud - AWS - Microsoft Azure - Hetzner - Google Cloud - Alibaba Cloud - OVH Cloud - IBM Cloud

Operativi on premise e sui principali cloud provider.

La vostra infrastruttura, ovunque si trovi

Gestiamo MongoDB su server fisici nel vostro data center, su infrastrutture private, in container e sui principali cloud pubblici. Operiamo ogni giorno su AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, Alibaba Cloud, IBM Cloud, Hetzner, OVHcloud, Linode e DigitalOcean, e supportiamo anche chi usa MongoDB Atlas.

Se state valutando una migrazione verso il cloud, tra provider o da Atlas a un’installazione vostra e viceversa, progettiamo l’architettura e spostiamo i dati con replica o con gli strumenti di migrazione ufficiali, per mantenere prestazioni e continuità di servizio durante tutto il percorso.

Potete aprire un ticket in qualsiasi momento: il nostro team di sistemisti Linux interviene da remoto, ovunque si trovi la vostra infrastruttura.

Conforme al GDPR

Dati trattati nell’Unione Europea, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679

Siamo una società italiana e operiamo nel pieno rispetto del GDPR. Le informazioni sulla vostra infrastruttura, i ticket e le comunicazioni di assistenza vengono trattati con criteri rigorosi di sicurezza e riservatezza.

I dati sono conservati esclusivamente all’interno dell’Unione Europea e cancellati entro 30 giorni dalla conclusione delle attività. Le nostre procedure seguono le buone pratiche del settore in materia di protezione e conservazione dei dati, per offrirvi piena conformità normativa.

conforme GDPR

Obiettivi misurabili, tecnologie enterprise.

FAQ

MongoDB è un database NoSQL orientato ai documenti. Invece di righe e tabelle salva documenti in formato BSON, simile al JSON, raggruppati in collezioni: ogni documento può avere una struttura diversa e contenere dati annidati e liste.

Offre indici secondari, query ricche, aggregazioni, transazioni ACID su più documenti, replica con failover automatico e sharding per distribuire i dati su più server. È usato per cataloghi, contenuti, profili utente, IoT, log e analisi in tempo reale.

MongoDB rende più rapido lo sviluppo e più semplice la crescita dell’infrastruttura. Questo significa:

Sviluppo più veloce, perché i dati hanno la stessa forma degli oggetti dell’applicazione.
Schema flessibile, che si evolve senza migrazioni bloccanti.
Alta disponibilità, con replica set che eleggono un nuovo primario in pochi secondi.
Scalabilità orizzontale, con lo sharding quando un solo server non basta più.

Copriamo l’intero ciclo di vita: analisi e progettazione dell’architettura, modellazione dei documenti, installazione e configurazione, replica set e sharding, indici e ottimizzazione delle query, backup e ripristino, migrazione da altri database, da versioni datate o da e verso MongoDB Atlas.

In produzione offriamo monitoraggio continuo, analisi delle prestazioni, aggiornamenti, audit di sicurezza, risoluzione dei problemi con SLA e formazione del personale interno. I servizi sono disponibili sia come intervento singolo sia come contratto di assistenza continuativa.

MongoDB nasce semplice e diventa complesso con la crescita dei dati. Un supporto specialistico è particolarmente utile se:

Le query rallentano man mano che le collezioni crescono.
CPU, memoria o disco sono costantemente al limite.
Avete un solo nodo e nessun failover in caso di guasto.
Non siete sicuri dei backup o non li avete mai provati in un ripristino.
Usate una versione fuori supporto o non sapete se l’istanza è esposta.

Una prima analisi permette di stimare il margine di miglioramento prima di qualsiasi investimento.

Dipende dai dati e da come vengono usati. MongoDB è ideale quando la struttura varia da un elemento all’altro, come nei cataloghi con attributi diversi, quando i dati si leggono quasi sempre insieme e quando serve scalare orizzontalmente. Un database relazionale resta spesso la scelta migliore per dati molto collegati tra loro e per reportistica con join complesse.

Molte architetture moderne usano entrambi. Vi aiutiamo a decidere sulla base del vostro caso reale e, se serve, a migrare in una direzione o nell’altra.

Sì. MongoDB ha driver ufficiali per tutti i linguaggi più diffusi e librerie mature per i principali framework, come Mongoose per Node.js e Spring Data per Java.

Lavoriamo con il vostro team per definire lo schema dei documenti, gli indici, l’uso delle transazioni e la gestione degli errori lato client, compresi connection pool, timeout e reazione al failover. In questo modo MongoDB resta veloce anche quando i dati crescono e l’applicazione evolve.

Dopo la messa in produzione continuiamo a monitorare e ottimizzare la configurazione man mano che il carico cambia.

MongoDB funziona su Linux, Windows e macOS; in produzione consigliamo Linux su server fisici, macchine virtuali o istanze cloud con dischi veloci. Le risorse vanno dimensionate perché indici e dati più usati stiano in memoria, nella cache di WiredTiger.

Per l’alta disponibilità servono almeno tre membri nel replica set, anche su server o zone diverse. Servono poi filesystem XFS, limiti di sistema adeguati e una rete privata tra applicazione e database. Se queste competenze non sono disponibili in azienda, possiamo occuparci noi dell’intero progetto, dal dimensionamento alla gestione quotidiana.

MongoDB Community Edition è gratuita, distribuita dal 2018 con licenza SSPL, e copre la grande maggioranza dei progetti. Enterprise aggiunge funzioni come autenticazione LDAP e Kerberos, auditing e cifratura dei dati a riposo integrata, con supporto ufficiale a pagamento. Atlas è il servizio gestito di MongoDB sui principali cloud.

La scelta dipende da requisiti di sicurezza e conformità, costi e controllo che volete mantenere sull’infrastruttura. Vi aiutiamo a valutarla e, se serve, a migrare da una soluzione all’altra.

Sì. Managed Server è una società italiana ed eroga i propri servizi nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679). I dati relativi alla vostra infrastruttura e alle richieste di assistenza sono trattati all’interno dell’Unione Europea e cancellati entro 30 giorni dalla conclusione delle attività.

Dipende dalla dimensione dei dati e dal punto di ripristino richiesto. Per database piccoli bastano mongodump e mongorestore; per quelli grandi usiamo snapshot coerenti del filesystem, presi da un nodo secondario per non pesare sul primario, ed eventualmente il salvataggio continuo dell’oplog per tornare a un momento preciso.

Su installazioni con sharding il backup deve essere coerente tra tutti gli shard. In ogni caso i backup vengono conservati in un luogo diverso dal database e i ripristini vengono provati periodicamente, non solo pianificati.

Disclaimer e note legali: MongoDB® e Linux® sono marchi registrati. In particolare, MongoDB® è un marchio registrato di MongoDB, Inc. Linux® è un marchio registrato di Linus Torvalds negli Stati Uniti e in altri paesi. MANAGED SERVER SRL non è affiliata, sponsorizzata, o altrimenti associata né a MongoDB, Inc., né a Linus Torvalds, e non rappresenta nessuna di queste entità in alcun modo. Tutti i diritti sui marchi e sui nomi di prodotto menzionati sono di proprietà dei rispettivi detentori di copyright.

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