Assistenza Magento ®

Necessiti di assistenza per il tuo sito Magento ?

Sviluppo moduli personalizzati, sviluppo template, ottimizzazione velocità, aggiornamento moduli e manutenzione, rimozione malware e molto altro ancora.
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15
Anni di esperienza
1000+
Server Linux Gestiti
100+
Siti Magento in Gestione
8ore
Tempo medio di risoluzione ticket
Hanno usufruito dei nostri servizi oltre 5000 aziende
Causa accordi NDA e dei requisiti di riservatezza, non possiamo divulgare tutti i brand.
Queste sono alcune delle aziende che utilizzano o hanno utilizzato i nostri servizi, anche tramite terze parti.

Stai cercando Assistenza per Magento ® ?

Ottieni supporto una tantum o continuativo per il tuo sito Magento ®

Stai cercando supporto Magento 24 ore su 24, 7 giorni su 7? I servizi di supporto e manutenzione di Magento ti aiutano a gestire i tuoi siti Web, come il monitoraggio e l'aggiornamento di core, temi e moduli di Magento, backup, ottimizzazione delle prestazioni, ecc.

Mantenere un sito Web Magento può essere un compito arduo, soprattutto se non sei una persona esperta di tecnologia. Anche se hai la giusta competenza tecnica, potresti non voler dedicare un'ora ogni giorno alla gestione del tuo sito Magento . Invece di mantenere Magento, puoi concentrarti sulla produzione di ottimi contenuti e sulla crescita del tuo business online.
Marco Marcoaldi - Founder Managed Server Srl
Marco Marcoaldi
Founder & Sistemista Managed Server

Vantaggi della nostra Assistenza Magento ®

Supporto Magento ad hoc

Servizi di supporto professionale di Magento da parte di esperti. Invia il tuo ticket di supporto al nostro helpdesk, non importa se si tratta di una soluzione o di un’attività di sviluppo, il nostro team se ne occuperà.

Aggiornamenti sicuri

Aggiorneremo il tuo sistema Magento per te, in modo sicuro e completo. Il tuo sito verrà aggiornato con il tema e i moduli Magento più recenti, nonché testato per l’usabilità.

Ottimizzazione velocità

Un sito web più veloce significa prestazioni migliori. Ottimeremo la velocità del tuo sito Web in modo che tu possa ottenere il massimo dal tuo sito Web e dal tuo servizio di hosting.

Backup su Cloud

Il nostro servizio di backup archivia automaticamente tutti i tuoi contenuti nel cloud. Ciò significa che possiamo ripristinare un sito Web bloccato o danneggiato in pochi minuti.

Monitoraggio tempi attività

Il tempo di inattività è il nemico. Monitoreremo il tuo sito e ti avviseremo se non funziona. Il nostro team di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risolverà immediatamente il problema.

Sicurezza 24/7

Il nostro Security Scanner monitora le modifiche nei file core di Magento e aiuta a prevenire l’hacking scansionando il tuo sito alla ricerca di vulnerabilità note di Prestashop.

Come possiamo aiutarti?

Supporto WordPress Professionale

Correzione Singola

Spiegaci il problema

Usa il nostro sistema di ticket per inviare una descrizione dettagliata del problema che stai riscontrando su Magento, quindi ti chiederemo i dettagli di accesso in modo da poter riparare il tuo sito.

Risoluzione dei problemi e riparazione

Copieremo il tuo sito Web Magento nell’ambiente di staging per eseguire il debug del problema senza danneggiare il sito Web live nel processo. Dopo aver risolto il problema, applicheremo la correzione al sito live.

Paga per i risultati

Dopo aver esaminato il tuo sito web e aver confermato che la correzione è andata a buon fine al 100%, ti invieremo il link di pagamento e a seguire regolare fattura.

Supporto Magento Continuativo

Supporto e monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Un servizio di supporto Magento professionale da parte di esperti. Invia un ticket di assistenza clienti in qualsiasi momento al nostro helpdesk e il nostro team se ne occuperà.

Migliori prestazioni

Miglioreremo la sicurezza e ottimizzeremo le prestazioni del tuo sito web rendendolo più veloce e scattante. Con Managed Server, puoi ottenere il massimo dal tuo sito Web e dal servizio di hosting senza essere un tecnico e senza dover spendere cifre folli.

Risparmia tempo e denaro

Mentre ci prendiamo cura del tuo sito web, puoi utilizzare il tuo tempo libero per concentrarti sulla crescita della tua attività.
Supporto Magento Continuativo
Supporto WooCommerce Professionale

Sviluppo Magento

Soluzioni custom per problemi specifici.

Realizza il tuo sito web o e-commerce come mai prima d’ora con i nostri servizi specializzati di sviluppo Magento, Magento 2 e Adobe Commerce

Non ti accontentare di soluzioni standard quando puoi avere soluzioni ottimali e performanti appositamente progettate per te.

Sviluppiamo temi e estensioni su misura delle tue esigenze, garantendoti una piattaforma unica, performante e in perfetta sintonia con il tuo business. Grazie alla nostra esperienza nel campo delle Web Performance e alla nostra competenza specifica nello sviluppo PHP per Magento, possiamo elevare la tua presenza online al livello successivo.

Miglioramento Performance e Core Web Vitals

Migliora i segnali Google Web Vitals

Ottimizza le performance del tuo sito o e-commerce Magento o Magento 2 con il nostro servizio dedicato all’ottimizzazione dei Google Core Web Vitals.

Con un focus su metriche chiave come Largest Contentful Paint, First Input Delay e Cumulative Layout Shift, offriamo soluzioni su misura per migliorare la velocità, la reattività e la stabilità visiva del tuo sito Magento.

Migliora i tuoi segnali Google Web Vitals e posizionati al meglio nei risultati di ricerca, garantendo un’esperienza d’uso eccezionale ai tuoi utenti.

Migliorare i Google Core web Vitals
Supporto WooCommerce Professionale

Rimozione Malware e sicurezza.

Non diventare vittima di hacker e Malware.

Garantisci la massima sicurezza al tuo sito Magento, Magento 2 o Adobe Commerce con il nostro servizio specializzato di Rimozione Malware e Protezione Avanzata.

Fronteggia gli attacchi hacker e neutralizza le minacce in tempo reale grazie alle nostre soluzioni su misura. Con la nostra esperienza in sistemistica Linux ed Information Security, effettuiamo scansione, pulizia e rinforzo del tuo sito Magento, per assicurarti una presenza online sempre sicura e affidabile.

Non lasciare che le vulnerabilità compromettano il tuo business: scegli la nostra expertise per una difesa a 360 gradi su piattaforme come Magento 2 e Adobe Commerce.

Hosting ottimizzato per Magento

Abbiamo creato l’Hosting perfetto già in uso dai migliori e-commerce Magento italiani.

Abbiamo creato l’Hosting perfetto, già scelto dai migliori e-commerce Magento. Il nostro servizio di hosting è una soluzione in-house sviluppata dalla nostra esperta squadra di sistemistica, basato su uno stack server di livello Enterprise.

Con l’utilizzo di software di accelerazione come NGINX, Varnish, REDIS e Memcached, ElasticSearch, RabbitMQ, MariaDB, e il supporto delle tecnologie più avanzate come HTTP/3, il protocollo QUIC, PHP 8, Zend OP Cache e PHP JIT, offriamo le migliori performance sul mercato.

Goditi latenze TTFB inferiori ai 30 ms in Europa e il supporto Webp e Brotli, per un’esperienza utente eccezionale. La sicurezza dei tuoi dati è garantita da un doppio backup geografico giornaliero ridondato con data retention di 60 giorni.

Inoltre, garantiamo tempi di intervento inferiori ai 15 minuti su problemi bloccanti. Scegli l’eccellenza, scegli il nostro Hosting

Hosting Ottimizzato per Magento Magento 2 e Adobe Commerce
hosting-gdpr

Conforme alle norme GDPR

Non rischiare sanzioni per inadempienze al regolamento GDPR sulla protezione dei dati.

 

La nostra azienda è conforme al regolamento GDPR essendo la stessa un’azienda Europea, con Datacenter Europei certificati ISO 27001 e gestito da personale di nazionalità e residerenza Europea.

I dati rimangono archiviati entro i confini europei così come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e successive modifiche.

E se utilizzerai i nostri Hosting Magento ottimizzati otterrai

Sito velocissimo

Ottieni un eccellente tempo di caricamento su ogni negozio, supportato dalla velocità di hosting ottimizzato del sito Magento gestito.

Backup Giornalieri

Ottieni backup giornalieri completamente automatizzati con un periodo di conservazione di 7 giorni per il tuo Magento.

Certificato SSL Free

Certificato SSL Let’s Encrypt gratuito per rafforzare la fiducia e migliorare il posizionamento del tuo e-commerce Magento

Datacenter ISO 27001

Datacenter europeo certificato ISO 27001 e conforme al regolamento GDPR. Sistemi di backup, alimentazione ridondata, ed oltre 7Terabit di connettività globale.

Sicurezza & DDOS

Terremo il tuo sito Magento sicuro e protetto. Protezione DDOS Layer 3 e Layer 7 inclusa in tuttti i piani hosting per un sito sempre online.

Le migliori Tecnologie

Varnish Cache, Memcached, REDIS.IO, NGINX, TCP BBR, mod_pagespeed, PHP-FPM 7.1/7.2/7.3/7.4, Percona Server, per le massime performance sul mercato.

Hosting SEO Compliant

La configurazione lato server è conforme alle richieste SEO e alle tecnologie Google AMP, Facebook Instant Article, nonchè alle best practices più conosciute.

Supporto esperto 24/7

Il nostro team di esperti di Magento è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, per telefono, ticket ed e-mail.

La migrazione e l'ottimizzazione sono incluse gratuitamente.

FAQ

Certamente, il nostro staff si preoccupa di risolvere anche un problema singolo una tantum. Considerando che non possiamo conoscere a priori l’entità del problema ne la difficoltà di risoluzione dello stesso, valuteremo sia la problematica specifica che la fattibilità indicandoti il miglior prezzo per la risoluzione a partire da 47€ ad intervento.

Il supporto contiunativo mensile va valutato in base all’entità del sito e delle funzionalità presenti con la formula bonus / malus come nel settore assicurativo. Un sito Magento con 5 moduli è ragionevolmente più facile da mantenere rispetto ad un sito Magento con 40 moduli. Pertanto il lavoro da fare è maggiore, con un dispendio di tempo ed energie maggiore e con costi inevitabilmente maggiori.

Proprio per questo motivo valuteremo la tua installazione Magento, il tuo Hosting provider, le funzionalità che stai utilizzando al fine di riservarti il miglior prezzo per un servizio altamente professionale gestito da sviluppatori Magento, sistemisti Linux e SEO con decennale esperienza.

A differenza di molte altre soluzioni presenti sul mercato di Assistenza Magento non ci permetteremmo mai di dare prezzi di riferimento senza aver prima esaminato il tuo sito.

Ci occupiamo di supportare e fornire assistenza Magento ed anche assistenza su Magento 2.

Su richiesta del cliente valutiamo il passaggio da Magento a Magento 2, avendo l’accuratezza di importare e migrare l’intero catalogo, anagrafica clienti e fatturazione. 

In base alle tue richieste e necessità facciamo anche sviluppo Moduli Magento su misura, laddove non ci siano soluzioni già disponibili da implementare sul tuo sito Magento e risolvere dunque la tua necessità.

Lo scopo del nostro servizio di Assistenza Magento è quello di trovare la migliore soluzione al tuo problema, e spesso alcune delle necessità che ci vengono comunicate possono essere soddisfatte utilizzando moduli Magento già esistenti o una combinazione degli stessi.

Sarà cura del nostro team di sviluppatori valutare la migliore soluzione disponibile e proporre soluzioni di sviluppo personalizzate e sartoriali qualora necessario.

Certamente, sviluppiamo anche temi per Magento  in base alle indicazioni del cliente o comprendendone le necessità e l’ambito applicativo d’uso.

Non sempre infatti è necessario o consigliabile lo sviluppo di un tema da zero per ovvi motivi di tempistiche e costi, tuttavia qualora indispensabile il nostro team di sviluppatori Magento ha le competenze per poter sviluppare da zero qualsiasi tema per qualsiasi esigenza, partendo da Wireframe, Mockup Photoshop o altri programmi di grafica ed illustrazione.

Il nostro servizio di Assistenza Magento è dotato di un servizio specifico per la rimozione di malware e virus su Magento. Ti invitiamo a visitare il nostro servizio di Rimozione Malware WordPress che è pienamente compatibile con le procedure di rimozione infezioni per siti Magento se il tuo problema è quello di avere un sito infetto.

Certamente si. Un nostro tecnico Senior si occuperà di ottimizzare il tuo sito Magento e renderlo perfettamente compatibile e conforme agli scopi prefissati, avendo cura di configurare dettagliatamente la cache e la pulizia della cache, le pagine amp e le instant article qualora il tuo sito faccia uso di questa tecnologia.

In alcuni casi l’Hosting attuale su cui è ospitato il sito potrebbe non essere adeguato per mancanza di tecnologie specifiche necessarie per un’ottimizzazione adeguata. Qualora rientrassi in questa casistica ti spiegheremo i limiti del tuo attuale hosting e daremo alcune opzioni tra cui il passaggio ai nostri sistemi ottimizzati.

Se richiesto sicuramente possiamo adoperarci all’ottimizzazione dei Core Web Vitals e migliorare il punteggio Google Pagespeed. Nello specifico ci occupiamo di effettuare la minifizzazione di risorse statiche come JS e CSS, l’utilizzo di immagini webp compatibilmente con browser non ancora supportati come Safari e iOS, il defer o il delay dei javascript, nonchè l’abbassamento del Time To First Byte inferiore ai 300ms.

Dal 2012 circa abbiamo deciso di verticalizzare le nostre conoscenze sui CMS più lenti, pesanti  ma più in voga del momento ovvero WordPress, WooCommerce e Magento. Essendo per loro natura problematici il nostro lavoro e la nostra ottimizzazione è sicuramente più evidente e tangibile nella più totale soddisfazione del cliente che si trova a passare da un sito lento e macchinoso ad uno decisamente performante e scattante.

Abbiamo cura al fine di scongiurare ogni più remoto pericolo di attacchi hacker, errore umano o perdita accidentale, di fare almeno tre backup giornalieri con tre tecnologie differenti al fine di avere sempre a disposizione almeno un backup utilizzabile. Nei casi di blog che producono molti contenuti mettiamo a disposizione backup anche orari. Abbiamo possibilità qualora richiesto di assicurare il tuo business e il tuo sito con un’assicurazione aggiuntiva per una copertura fino a diecimila euro in caso di perdita dei dati. Firewall Hardware e sistemi di mitigazione DDOS fanno del nostro servizio il fiore all’occhiello anche per i clienti più esigenti che gestiscono business importanti con introiti nell’ordine di svariati milioni di euro.

Tutti i nostri contratti hanno validità 12 mesi con pagamento mensile e non sono vincolanti se non per la singola mensilità.

Il 25 Maggio 2018 è entrato in vigore il nuovo regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation), un regolamento con il quale la Commissione europea intende uniformare la protezione dei dati personali dei cittadini dell’Unione Europea. Il regolamento si applica a tutte le aziende che trattano dati di cittadini europei, anche se queste non hanno sede all’interno dell’Unione. Managed Server  eroga i propri servizi applicando correttamente le prescrizioni previste dalla nuova normativa (Regolamento UE 2016/679).

Disclaimer e note legali: Magento® e Adobe Commerce® sono marchi registrati di Adobe Inc., con sede a 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, Stati Uniti d’America. MANAGED SERVER SRL non è affiliata, sponsorizzata, o altrimenti associata a Adobe Inc., e non rappresenta Adobe Inc. in alcun modo. Tutti i diritti sui marchi e sui nomi di prodotto menzionati sono di proprietà dei rispettivi detentori di copyright.

Hosting con protezione DDOS Inclusa

Protezione DDOS e mitigazione con Arbor Networks & CloudFlare ®

Arbor Networks Netscout Division
CloudFlare Logo

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INFORMAZIONI

Managed Server S.r.l. è un player italiano di riferimento nel fornire soluzioni avanzate di sistemistica GNU/Linux orientate all’alta performance. Con un modello di sottoscrizione dai costi contenuti e prevedibili, ci assicuriamo che i nostri clienti abbiano accesso a tecnologie avanzate nel campo dell’hosting, server dedicati e servizi cloud. Oltre a questo, offriamo consulenza sistemistica su sistemi Linux e manutenzione specializzata in DBMS, IT Security, Cloud e molto altro. Ci distinguiamo per l’expertise in hosting di primari CMS Open Source come WordPress, WooCommerce, Drupal, Prestashop, Joomla, OpenCart e Magento, affiancato da un servizio di supporto e consulenza di alto livello adatto per la Pubblica Amministrazione, PMI, ed aziende di qualsiasi dimensione.

Red Hat, Inc. detiene i diritti su Red Hat®, RHEL®, RedHat Linux®, e CentOS®; AlmaLinux™ è un marchio di AlmaLinux OS Foundation; Rocky Linux® è un marchio registrato di Rocky Linux Foundation; SUSE® è un marchio registrato di SUSE LLC; Canonical Ltd. detiene i diritti su Ubuntu®; Software in the Public Interest, Inc. detiene i diritti su Debian®; Linus Torvalds detiene i diritti su Linux®; FreeBSD® è un marchio registrato di The FreeBSD Foundation; NetBSD® è un marchio registrato di The NetBSD Foundation; OpenBSD® è un marchio registrato di Theo de Raadt. Oracle Corporation detiene i diritti su Oracle®, MySQL®, e MyRocks®; Percona® è un marchio registrato di Percona LLC; MariaDB® è un marchio registrato di MariaDB Corporation Ab; REDIS® è un marchio registrato di Redis Labs Ltd. F5 Networks, Inc. detiene i diritti su NGINX® e NGINX Plus®; Varnish® è un marchio registrato di Varnish Software AB. Adobe Inc. detiene i diritti su Magento®; PrestaShop® è un marchio registrato di PrestaShop SA; OpenCart® è un marchio registrato di OpenCart Limited. Automattic Inc. detiene i diritti su WordPress®, WooCommerce®, e JetPack®; Open Source Matters, Inc. detiene i diritti su Joomla®; Dries Buytaert detiene i diritti su Drupal®. Amazon Web Services, Inc. detiene i diritti su AWS®; Google LLC detiene i diritti su Google Cloud™ e Chrome™; Facebook, Inc. detiene i diritti su Facebook®; Microsoft Corporation detiene i diritti su Microsoft®, Azure®, e Internet Explorer®; Mozilla Foundation detiene i diritti su Firefox®. Apache® è un marchio registrato di The Apache Software Foundation; PHP® è un marchio registrato del PHP Group. CloudFlare® è un marchio registrato di Cloudflare, Inc.; NETSCOUT® è un marchio registrato di NETSCOUT Systems Inc.; ElasticSearch®, LogStash®, e Kibana® sono marchi registrati di Elastic N.V. Questo sito non è affiliato, sponsorizzato, o altrimenti associato a nessuna delle entità sopra menzionate e non rappresenta nessuna di queste entità in alcun modo. Tutti i diritti sui marchi e sui nomi di prodotto menzionati sono di proprietà dei rispettivi detentori di copyright. Ogni altro marchio citato appartiene ai propri registranti. MANAGED SERVER® è un marchio registrato a livello Europeo da MANAGED SERVER SRL Via Enzo Ferrari, 9 62012 Civitanova Marche (MC) Italia.

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