Il servizio che offriamo rientra nella categoria delle proposte di carattere commerciale, il che significa che è soggetto a costi. Tuttavia, la nostra filosofia aziendale si basa sull’idea di rendere i nostri servizi accessibili al più vasto numero possibile di clienti. Per questo motivo, abbiamo adottato una politica di prezzi popolari ed economici. La nostra struttura tariffaria è stata pensata e calibrata per rispondere alle esigenze di una vasta gamma di clienti: dalle medie imprese alle piccole aziende, fino agli utenti privati. La nostra missione è garantire che, indipendentemente dalle dimensioni o dal budget, tutti possano beneficiare della qualità e dell’efficienza dei nostri servizi senza gravare eccessivamente sulle proprie finanze.

La nostra specializzazione si concentra sulla rimozione di Malware e Virus dai siti web. Mentre questi termini possono sembrare simili o intercambiabili per molti, da un punto di vista tecnico, esistono differenze significative tra i due. Un Virus, infatti, è solo uno dei tanti tipi di malware esistenti. La parola “malware” è un termine ombrello che comprende una vasta gamma di software dannosi, tra cui virus, trojan, worm, spyware, ransomware e molti altri. Ognuno di questi ha caratteristiche, obiettivi e sintomi distinti. Ad esempio, mentre un virus potrebbe replicarsi e diffondersi da un file all’altro, un ransomware potrebbe cifrare i tuoi dati e richiedere un riscatto per la loro liberazione. La nostra profonda comprensione di queste sfumature ci permette di affrontare ogni minaccia in modo specifico, garantendo una protezione e una pulizia efficace e approfondita del tuo sito web.

La nostra azienda è specializzata nella rimozione di Virus e Malware da siti web, con un focus particolare su quelli sviluppati utilizzando le tecnologie PHP e MySQL. Questo ci permette di intervenire efficacemente su una vasta gamma di piattaforme, in particolare sui Content Management System (CMS) più diffusi e utilizzati nel panorama web. Tra questi, possiamo annoverare WordPress, che è uno dei CMS più popolari al mondo, ma anche Joomla, Drupal, Prestashop, Magento e OpenCart. Ogni CMS ha le sue peculiarità e potenziali vulnerabilità, e la nostra profonda conoscenza di ciascuno di essi ci consente di affrontare e neutralizzare le minacce in modo mirato, garantendo ai nostri clienti una protezione completa e su misura per le loro specifiche esigenze.

Assolutamente sì. Il nostro servizio è progettato per operare in modo efficace su tutti i CMS basati sulla tecnologia PHP e MySQL. Questo significa che siamo perfettamente attrezzati per intervenire e rimuovere virus da piattaforme come Magento, che è uno dei CMS e-commerce più diffusi e apprezzati. La nostra profonda conoscenza delle specificità e delle potenziali vulnerabilità di Magento ci consente di identificare e neutralizzare rapidamente qualsiasi minaccia, garantendo ai nostri clienti un ambiente online sicuro e protetto.

Assolutamente sì. Il nostro servizio è ottimizzato per lavorare con tutti i CMS basati sulla tecnologia PHP e MySQL. Questo ci rende particolarmente efficaci nell’intervenire e rimuovere virus da piattaforme come Prestashop, uno dei CMS e-commerce più utilizzati nel mercato. Grazie alla nostra profonda conoscenza delle caratteristiche e delle potenziali vulnerabilità di Prestashop, possiamo agire rapidamente e con precisione per identificare e neutralizzare qualsiasi minaccia, assicurando ai nostri clienti un’esperienza online sicura e senza intoppi.

Sì, il nostro servizio di rimozione virus dai siti web è estremamente versatile e progettato per adattarsi a una vasta gamma di fornitori di hosting e sistemi. La nostra capacità di intervenire efficacemente dipende dalla disponibilità di un accesso al pannello di controllo, FTP o SSH, che ci consente di esplorare e pulire in profondità i file e le directory.

Per fornire una panoramica, ma senza limitarci a questi, siamo in grado di rimuovere virus da fornitori di hosting popolari come Aruba, SiteGround, Register, TopHost, SeeWeb, VHosting e SupportHost. Inoltre, abbiamo l’esperienza e le competenze per gestire piattaforme cloud di grande calibro come AWS, Azure e Google Cloud. Questa flessibilità ci permette di offrire ai nostri clienti una protezione completa, indipendentemente dalla piattaforma di hosting che utilizzano, garantendo un ambiente online sicuro e affidabile.

Siamo pienamente consapevoli dell’importanza di un supporto costante e tempestivo, specialmente quando si tratta della sicurezza dei siti web. Per questo motivo, offriamo un servizio di assistenza attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo ai nostri utenti soluzioni immediate e concrete ai loro problemi e fornendo risposte chiare e dettagliate a ogni loro domanda. La nostra missione è essere al tuo fianco in ogni momento, pronti ad assisterti e guidarti. La sicurezza online è un campo in continua evoluzione, e noi ci impegniamo a rimanere sempre al passo con le ultime novità e tendenze in materia di sicurezza dei siti web. Questo impegno ci permette di offrire un servizio all’avanguardia, combinando esperienza e innovazione per garantire la massima protezione possibile.

Managed Server si impegna a fornire un servizio di altissima qualità e, in questo contesto, offre 60 giorni di interventi di pulizia e rimozione virus senza costi aggiuntivi nel caso in cui emergano nuove infezioni o se il malware non fosse stato eliminato in modo completo ed efficace durante il primo intervento. Siamo consapevoli dell’importanza di garantire un ambiente online sicuro e privo di minacce, e per questo motivo, qualsiasi operazione aggiuntiva necessaria per perfezionare la pulizia e assicurare l’eliminazione totale del malware è inclusa gratuitamente nel nostro pacchetto di servizi. Il nostro obiettivo primario è garantire al cliente finale un servizio impeccabile, che culmini in un successo completo e duraturo in termini di sicurezza del sito web.

Nel corso della nostra esperienza, abbiamo constatato che non tutti gli hosting offrono le stesse garanzie di sicurezza o gli strumenti necessari per affrontare e monitorare adeguatamente le problematiche legate ai malware. Di conseguenza, ci riserviamo il diritto di esaminare l’hosting attualmente in uso dal cliente per determinare se dispone delle misure di sicurezza adeguate e degli strumenti essenziali per condurre un’analisi approfondita. Questa analisi potrebbe richiedere l’uso di tool di sistema che, per funzionare correttamente, necessitano dei privilegi root.

In base a questa valutazione, potrebbe emergere la necessità di suggerire al cliente una migrazione temporanea del suo sito sui nostri sistemi, che sono specificamente ottimizzati per affrontare e risolvere tali problematiche. Questo passaggio garantirebbe un’azione più efficace e rapida nell’eradicare completamente l’infezione. Una volta risolto il problema, il cliente avrà la libertà di decidere se tornare al suo hosting originale o, se lo desidera, di continuare a beneficiare delle prestazioni e della sicurezza della nostra piattaforma di Hosting WordPress ottimizzato, usufruendo di un’offerta speciale a lui dedicata.

La nostra azienda si impegna a risolvere qualsiasi problematica entro un lasso di tempo di 48 ore lavorative, operando in orario d’ufficio, ovvero dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:30 alle ore 18:30.

Siamo consapevoli che alcune situazioni richiedono interventi più tempestivi, specialmente in casi di particolare urgenza o se la richiesta viene effettuata durante giorni festivi. In tali circostanze, offriamo la possibilità di attivare un servizio d’emergenza. Tuttavia, è importante sottolineare che questo servizio potrebbe comportare un supplemento, la cui entità verrà valutata e concordata direttamente con il nostro supporto tecnico.

Tale valutazione terrà conto della complessità della problematica, della mole di lavoro e delle richieste già in gestione al momento della richiesta.

Il nostro approccio alla consulenza inizia sempre con una fase di analisi preliminare. Durante questa fase, esaminiamo attentamente il sito web del cliente per determinare l’entità dell’infezione e valutare se il sito è recuperabile nella sua totalità. Ci sono situazioni, ad esempio, in cui un malware può avere effetti devastanti, come la cancellazione di file cruciali o interi database. In tali circostanze, è essenziale esaminare in dettaglio le caratteristiche dell’hosting del cliente e tutte le opzioni disponibili per identificare la strategia ottimale di intervento.

Se, a seguito della nostra analisi, determiniamo che vi è stata una perdita di dati irreversibile, e che non esistono copie di backup che possano essere utilizzate per il ripristino, informeremo il cliente della situazione. In questo scenario, dove non è possibile procedere con il ripristino e la pulizia del sito, non addebiteremo alcun costo al cliente.

Per tutte le altre situazioni, siamo orgogliosi di garantire una rimozione del malware efficace al 100%. La nostra promessa ai clienti è chiara: se non sono soddisfatti del nostro intervento, saranno rimborsati. La loro tranquillità e sicurezza sono la nostra priorità assoluta.

Una volta concluso il nostro servizio, ti invieremo una fattura elettronica direttamente alla casella di posta elettronica che ci fornirai. Inoltre, per tua comodità, ti invieremo anche una copia di cortesia della fattura. Per quanto riguarda il pagamento, desideriamo offrirti la massima flessibilità. Pertanto, avrai la libertà di scegliere il metodo che preferisci: puoi optare per un bonifico bancario tradizionale o, se desideri una soluzione più immediata, puoi utilizzare la tua carta di credito attraverso il sistema di pagamento Stripe. La nostra priorità è rendere l’intero processo il più semplice e agevole possibile per te.