Assistenza
Redis ®

Assistenza sistemistica Redis® per aziende: progettazione, tuning e gestione 24/7 con SLA garantiti.
On premise
e in cloud:
Anni di esperienza
15 +
Istanze gestite
10000 +
Assistenza continua
24 H
Tempo di intervento
1 ora
Hanno usufruito dei nostri servizi oltre 5000 aziende

Serve supporto su Redis ®?

Un unico partner tecnico per l'intero ciclo di vita di Redis

Redis è il database in memoria open source più usato al mondo come cache, archivio delle sessioni, coda di messaggi e motore per classifiche, contatori e rate limiting. Risponde in frazioni di millisecondo perché lavora interamente in RAM, ed è proprio questo a renderlo delicato: una memoria dimensionata male, una politica di eviction sbagliata o una persistenza non adatta al dato possono portare a chiavi perse, blocchi improvvisi o istanze esposte su Internet. Il nostro team affianca le aziende in ogni fase: analisi e progettazione dell'architettura, installazione e migrazione, configurazione di replica, Sentinel e Cluster, monitoraggio, supporto operativo e formazione del personale interno. L'obiettivo è uno solo: ottenere da Redis il massimo rendimento, misurabile in latenza, stabilità e costi infrastrutturali.
Marco Marcoaldi - Founder Managed Server Srl
Marco Marcoaldi
Founder & Sistemista Managed Server
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Perché scegliere Redis ®

Dati in memoria, risposte in frazioni di millisecondo

Redis conserva i dati in RAM e li serve in frazioni di millisecondo, alleggerendo il database relazionale da letture ripetute, sessioni e contatori. Il risultato è un’applicazione più veloce e una capacità di carico moltiplicata a parità di infrastruttura.

Non è solo una cache: stringhe, hash, liste, set ordinati, stream e strutture probabilistiche permettono di risolvere in modo semplice sessioni, carrelli, code di lavoro, classifiche, rate limiting e lock distribuiti, con comandi atomici e senza scrivere logica complessa.

Per l’azienda questo si traduce in pagine più veloci, migliori Core Web Vitals, meno carico sul database e costi di infrastruttura inferiori, con la possibilità di crescere tramite replica e Cluster quando il traffico aumenta.

Il nostro compito è trasformare queste potenzialità in risultati misurabili, con una configurazione progettata sul vostro carico e un presidio continuo nel tempo.

Implementazione sui principali CMS ed e-commerce

Redis su misura per WordPress, WooCommerce, Magento e gli altri CMS

Ogni piattaforma usa Redis in modo diverso: object cache su WordPress e WooCommerce, cache e sessioni su Magento, cache applicativa, carrello e lock su Shopware, cache su PrestaShop e Drupal. Per questo non usiamo configurazioni generiche: separiamo i database o le istanze per tipo di dato e scegliamo per ciascuno persistenza ed eviction corrette.

Una cache può essere svuotata senza danni, le sessioni e i carrelli no: mescolarli nella stessa istanza con una politica di eviction aggressiva significa clienti che perdono il carrello o vengono disconnessi nel momento sbagliato.

Il risultato è un sito che regge volumi di traffico elevati con il database alleggerito, tempi di risposta ridotti e un’esperienza d’acquisto fluida, anche nei picchi come saldi e Black Friday.

Installazione Varnish su CMS Open Source
PHP Framework Zend Laravel Yii CakePHP - Tecnologie Ruby - Python - Go - Java - Net

Implementazione Redis su applicazioni custom

Integrazione con framework e stack applicativi enterprise

Integriamo Redis in applicazioni proprietarie sviluppate con i principali framework PHP, come Laravel, Symfony, CodeIgniter, Laminas (Zend Framework) e CakePHP, e su stack diversi: Python e Django, Ruby on Rails, Java e Spring, Node.js, Go e .NET.

Progettiamo con il vostro team lo schema delle chiavi, le scadenze, le strategie di invalidazione e l’uso delle strutture giuste: code di lavoro con liste o stream, pub/sub per le notifiche in tempo reale, lock distribuiti e rate limiting con comandi atomici o script.

Verifichiamo anche il lato client: connection pool, timeout, gestione delle riconnessioni e del failover, perché un’applicazione che non sa reagire alla perdita di un nodo vanifica qualsiasi architettura ad alta affidabilità.

Configurazione avanzata e tuning su misura

Configurazione, monitoraggio e personalizzazione avanzata

Progettiamo la configurazione di Redis partendo dai dati: analizziamo il numero e la dimensione delle chiavi, i comandi più usati e l’andamento della memoria, e definiamo maxmemory e la politica di eviction più adatta, ad esempio LRU o LFU per le cache e nessuna eviction per i dati che non devono sparire.

Scegliamo la persistenza in base al valore del dato: snapshot RDB, AOF con fsync ogni secondo o nessuna persistenza per le cache pure. Configuriamo io-threads, limiti dei client, timeout e i parametri del kernel che Redis richiede, come overcommit della memoria e transparent huge pages disattivate.

Ogni installazione è affiancata da un monitoraggio continuo: memoria usata e frammentazione, hit ratio, chiavi espulse, latenza, slowlog, stato della replica e dei salvataggi. Le anomalie vengono individuate prima che diventino un problema per gli utenti.

Il risultato è un Redis prevedibile, documentato e integrato nel vostro ecosistema applicativo.

Configurazione Redis Assistenza
Analisi tecnologie server

Diagnosi e risoluzione dei problemi

Interventi rapidi su latenze, memoria e comportamenti anomali

Errori OOM, chiavi che spariscono, picchi di latenza, istanze che si bloccano durante il salvataggio, repliche che si risincronizzano in continuazione o connessioni esaurite: sono problemi che incidono direttamente su fatturato e reputazione, e vanno risolti in fretta.

Il nostro metodo è strutturato: analisi di INFO, slowlog, latency monitor e log, ricerca di big key e hot key, comandi bloccanti come KEYS o script lenti, individuazione della causa e correzione definitiva. Quando serve, applichiamo subito una soluzione temporanea per ripristinare il servizio e completiamo l’intervento risolutivo in un secondo momento.

Gli incidenti critici vengono gestiti con priorità e nei tempi previsti dallo SLA, da sistemisti che conoscono Redis in profondità.

Sicurezza e gestione degli incidenti

Procedure strutturate e comunicazione trasparente

Redis nasce per girare in reti fidate: un’istanza esposta su Internet senza autenticazione viene trovata e compromessa in pochi minuti. Per questo applichiamo hardening della configurazione: ascolto solo su interfacce private, protected mode, utenti ACL con i soli permessi necessari, comandi pericolosi disabilitati e TLS quando il traffico attraversa reti non fidate.

Seguiamo i bollettini di sicurezza del progetto e, in caso di vulnerabilità, attiviamo le nostre procedure di gestione degli incidenti. È successo con RediShell (CVE-2025-49844), una falla critica nel motore Lua corretta nelle versioni 6.2.20, 7.2.11, 7.4.6, 8.0.4 e 8.2.2: dove l’aggiornamento non era immediato, la mitigazione consigliata era bloccare via ACL i comandi EVAL ed EVALSHA.

Valutiamo l’impatto sulla vostra installazione, applichiamo le mitigazioni e vi informiamo in modo chiaro e tempestivo su natura del problema, rischi e stato dell’intervento.

Protezione DDOS L3 e L7
Workflow

Aggiornamenti e ciclo di vita

Gestione completa degli aggiornamenti, senza rischi per la produzione

Manteniamo Redis aggiornato con le patch di sicurezza, le correzioni e le nuove versioni, pianificando ogni intervento per ridurre al minimo l’impatto sul servizio. Con una replica o con Sentinel l’aggiornamento avviene un nodo alla volta, senza fermare l’applicazione.

Prima di ogni aggiornamento verifichiamo la compatibilità della configurazione, dei moduli e dei client, prepariamo un piano di rollback e gestiamo i passaggi di versione più importanti, come quello da Redis 6 o 7 a Redis 8.

Vi aiutiamo anche nelle scelte di licenza: Redis 8 è distribuito anche con licenza AGPLv3, mentre Valkey, il fork di Redis 7.2 sostenuto dalla Linux Foundation, resta con licenza BSD. Gestiamo entrambi e, se serve, la migrazione da uno all’altro.

Il vostro team resta libero di concentrarsi sul business, con la certezza che Redis sia sempre aggiornato, sicuro e supportato.

Consulenza e formazione

Trasferimento di competenze al vostro team

Redis è semplice da installare ma non da usare bene: scegliere la struttura dati giusta, dare un nome coerente alle chiavi, impostare le scadenze ed evitare i comandi che bloccano l’istanza fa la differenza tra un sistema veloce e uno fragile. Rispondiamo ai dubbi del vostro team su modellazione dei dati, architettura e buone pratiche, con risposte chiare e verificate, nei tempi previsti dallo SLA.

Su richiesta organizziamo sessioni di formazione per sviluppatori e sistemisti e consegniamo la documentazione della configurazione realizzata, così che il know-how resti anche in azienda.

supporto sulla documentazione
Loghi Cloud - AWS - Microsoft Azure - Hetzner - Google Cloud - Alibaba Cloud - OVH Cloud - IBM Cloud

Operativi on premise e sui principali cloud provider.

La vostra infrastruttura, ovunque si trovi

Gestiamo Redis su server fisici nel vostro data center, su infrastrutture private, in container e sui principali cloud pubblici. Operiamo ogni giorno su AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, Alibaba Cloud, IBM Cloud, Hetzner, OVHcloud, Linode e DigitalOcean, anche con i servizi gestiti come Amazon ElastiCache.

Se state valutando una migrazione verso il cloud, tra provider o da un servizio gestito a un’installazione vostra, progettiamo l’architettura e spostiamo i dati con replica o snapshot, per mantenere prestazioni e continuità di servizio durante tutto il percorso.

Potete aprire un ticket in qualsiasi momento: il nostro team di sistemisti Linux interviene da remoto, ovunque si trovi la vostra infrastruttura.

Conforme al GDPR

Dati trattati nell’Unione Europea, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679

Siamo una società italiana e operiamo nel pieno rispetto del GDPR. Le informazioni sulla vostra infrastruttura, i ticket e le comunicazioni di assistenza vengono trattati con criteri rigorosi di sicurezza e riservatezza.

I dati sono conservati esclusivamente all’interno dell’Unione Europea e cancellati entro 30 giorni dalla conclusione delle attività. Le nostre procedure seguono le buone pratiche del settore in materia di protezione e conservazione dei dati, per offrirvi piena conformità normativa.

conforme GDPR

Obiettivi misurabili, tecnologie enterprise.

FAQ

Redis è un database open source che conserva i dati in memoria e risponde in frazioni di millisecondo. Si usa soprattutto come cache davanti al database relazionale, come archivio delle sessioni e come coda di messaggi, ma offre anche strutture dati avanzate come hash, liste, set ordinati, stream e indici di ricerca.

Può salvare i dati su disco con snapshot RDB o con il registro AOF, replicarli su altri nodi e distribuirli su più server con Redis Cluster. È alla base di gran parte delle applicazioni web moderne, dagli e-commerce ai social network.

Redis toglie al database relazionale il lavoro più ripetitivo e lo esegue in memoria. Questo significa:

Applicazioni più veloci, con benefici su esperienza utente, Core Web Vitals e posizionamento.
Meno carico sul database, che può dedicarsi alle operazioni che contano davvero.
Costi infrastrutturali inferiori, perché servono meno risorse per lo stesso traffico.
Funzioni pronte all’uso per sessioni, code, contatori, classifiche e rate limiting.

Copriamo l’intero ciclo di vita: analisi e progettazione dell’architettura, installazione e configurazione, dimensionamento della memoria, persistenza, replica, Sentinel e Cluster, integrazione con CMS e applicazioni, migrazione da altre soluzioni o tra Redis e Valkey.

In produzione offriamo monitoraggio continuo, analisi delle prestazioni, aggiornamenti, audit di sicurezza, risoluzione dei problemi con SLA e formazione del personale interno. I servizi sono disponibili sia come intervento singolo sia come contratto di assistenza continuativa.

Redis è spesso installato e dimenticato, finché qualcosa non si rompe. Un supporto specialistico è particolarmente utile se:

La memoria cresce senza controllo o compaiono errori OOM.
La latenza ha picchi improvvisi, magari in corrispondenza dei salvataggi.
Sessioni e carrelli si perdono o gli utenti vengono disconnessi.
Redis è un punto singolo di guasto e volete replica e failover automatico.
Non sapete se l’istanza è esposta o se è aggiornata contro le vulnerabilità note.

Una prima analisi permette di stimare il margine di miglioramento prima di qualsiasi investimento.

Nella maggior parte dei casi sì. Su WordPress e WooCommerce Redis fa da object cache persistente e riduce drasticamente le query al database; su Magento e Shopware gestisce cache e sessioni ed è tra le raccomandazioni ufficiali per la produzione; su PrestaShop e Drupal alleggerisce la cache applicativa.

Va però configurato bene: cache e sessioni richiedono persistenza ed eviction diverse, e un plugin o un modulo impostato male può peggiorare le cose invece di migliorarle. Ci occupiamo noi dell’integrazione e della verifica dei risultati.

Sì. Esistono client Redis maturi per tutti i linguaggi più diffusi, e i principali framework lo supportano nativamente per cache, sessioni e code di lavoro.

Lavoriamo con il vostro team per definire lo schema delle chiavi, le scadenze, le strutture dati più adatte e la gestione degli errori lato client, compresi connection pool, timeout e reazione al failover. In questo modo Redis resta veloce anche quando i dati crescono e l’applicazione evolve.

Dopo la messa in produzione continuiamo a monitorare e ottimizzare la configurazione man mano che il carico cambia.

Redis funziona su Linux, su server fisici, macchine virtuali, container o istanze cloud. Il requisito principale è la memoria: i dati risiedono in RAM, quindi va dimensionata sul volume reale, lasciando margine per la frammentazione e per i salvataggi su disco, che duplicano temporaneamente le pagine modificate.

Servono poi alcuni accorgimenti di sistema, come l’overcommit della memoria abilitato e le transparent huge pages disattivate, e una rete privata tra applicazione e Redis. Se queste competenze non sono disponibili in azienda, possiamo occuparci noi dell’intero progetto, dal dimensionamento alla gestione quotidiana.

Nel 2024 Redis ha cambiato licenza e la Linux Foundation ha avviato Valkey, un fork di Redis 7.2 con licenza BSD, sostenuto da grandi cloud provider. Con Redis 8 il progetto originale è tornato disponibile anche con la licenza open source AGPLv3 e integra funzioni come JSON, ricerca e serie temporali.

Per la maggior parte delle applicazioni i due sono compatibili a livello di protocollo e di comandi. La scelta dipende da licenza, funzioni necessarie e servizi gestiti del vostro provider: vi aiutiamo a valutarla e, se serve, a migrare da uno all’altro.

Sì. Managed Server è una società italiana ed eroga i propri servizi nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679). I dati relativi alla vostra infrastruttura e alle richieste di assistenza sono trattati all’interno dell’Unione Europea e cancellati entro 30 giorni dalla conclusione delle attività.

Per la sicurezza limitiamo l’ascolto alle reti private, attiviamo utenti ACL con i soli permessi necessari, disabilitiamo i comandi pericolosi, cifriamo il traffico con TLS dove serve e manteniamo Redis aggiornato contro le vulnerabilità note.

Per l’affidabilità configuriamo una o più repliche e Redis Sentinel, che promuove automaticamente una replica se il nodo principale cade, oppure Redis Cluster quando i dati o il carico superano un singolo server. Le procedure di failover e ripristino vengono provate, non solo documentate.

Disclaimer e note legali: Redis® e Linux® sono marchi registrati. In particolare, Redis® è un marchio registrato di Redis Ltd. e qualsiasi diritto in esso contenuto è riservato a Redis Ltd. Valkey è un progetto della Linux Foundation. Linux® è un marchio registrato di Linus Torvalds negli Stati Uniti e in altri paesi. MANAGED SERVER SRL non è affiliata, sponsorizzata, o altrimenti associata né a Redis Ltd., né alla Linux Foundation, né a Linus Torvalds, e non rappresenta nessuna di queste entità in alcun modo. Tutti i diritti sui marchi e sui nomi di prodotto menzionati sono di proprietà dei rispettivi detentori di copyright.

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