No, non rappresentiamo il supporto tecnico ufficiale per specifiche distribuzioni Linux. Tuttavia, siamo un’azienda specializzata in sistemistica Linux con oltre 15 anni di esperienza, focalizzata sui sistemi derivati da Red Hat di fascia enterprise, come RHEL, Oracle Linux, CentOS e Rocky Linux o derivate da Debian come Ubuntu Linux. Offriamo servizi specializzati per queste distribuzioni, agendo come alternativa ai canali di supporto ufficiali. Questo è particolarmente utile per chi utilizza distribuzioni derivate da Red Hat che non dispongono di un supporto tecnico ufficiale dedicato. Avere un partner commerciale esperto nel campo può essere cruciale per la gestione efficace e sicura dei vostri sistemi Linux.

Il nostro servizio di assistenza sistemistica offre un supporto completo per una varietà di distribuzioni Linux, che spaziano da quelle Red Hat derivate a opzioni come Debian e Ubuntu. Tra le distribuzioni con cui lavoriamo c’è RHEL (Red Hat Enterprise Linux), una scelta solida per ambienti aziendali che richiedono supporto e certificazioni estesi. Oracle Linux, compatibile con RHEL, è ideale per situazioni che necessitano alta disponibilità e prestazioni elevate. CentOS, un’alternativa gratuita a RHEL, è ampiamente utilizzato per le sue capacità robuste in ambito enterprise. Includiamo anche AlmaLinux, una distribuzione community-driven che funge da alternativa a CentOS e mantiene una forte compatibilità con RHEL. Rocky Linux, anch’esso derivato da RHEL e community-driven, è perfetto per chi cerca una soluzione senza il supporto tecnico ufficiale di Red Hat.

La nostra expertise non si limita solo alle distribuzioni Red Hat derivate, ma abbraccia anche ambienti basati su Debian e Ubuntu Linux, popolari per la loro versatilità e facilità d’uso. Forniamo soluzioni personalizzate e ottimizzate per ciascuna di queste piattaforme. Che si tratti di gestire un’infrastruttura aziendale su RHEL, un server web su Rocky Linux, o un ambiente di sviluppo su Ubuntu, il nostro team di esperti è preparato per assistervi in ogni aspetto della sistemistica e della manutenzione.

Sì, offriamo servizi specializzati nella migrazione e nell’aggiornamento di diverse distribuzioni Linux. Il nostro team di esperti è esperto nella gestione di migrazioni complesse tra le principali distribuzioni, come Red Hat RHEL, CentOS, Rocky Linux, Ubuntu e Debian. Questo include la migrazione tra le varie versioni di queste distribuzioni, garantendo un passaggio fluido e senza interruzioni.

Inoltre, forniamo servizi di aggiornamento di release, che permettono di portare i sistemi alla versione più recente. Questo include sia l’aggiornamento del sistema operativo che dei vari pacchetti software, assicurando che la transizione avvenga con la massima attenzione alla compatibilità e alla stabilità del sistema. Il nostro obiettivo è garantire che i tuoi sistemi rimangano aggiornati, sicuri e performanti, riducendo al minimo i tempi di inattività durante il processo di aggiornamento.

Il nostro servizio di “Risoluzione dei Problemi e Riparazione” è progettato per offrire un’assistenza completa e tempestiva in caso di problemi con il tuo sistema Linux. Iniziamo clonando il tuo sistema in un ambiente di staging sicuro, dove possiamo eseguire un’analisi dettagliata e identificare la causa radice del problema senza mettere a rischio l’infrastruttura in produzione. Una volta individuata la soluzione, la testiamo accuratamente nell’ambiente di staging per assicurarci che sia efficace e non introduca nuovi problemi. Successivamente, applichiamo la correzione al sistema live. Durante tutto il processo, la nostra priorità è garantire la continuità operativa del tuo business. Lavoriamo per minimizzare o eliminare completamente i tempi di inattività, assicurando che qualsiasi interruzione sia ridotta al minimo e gestita nel modo più rapido e fluido possibile.

Sì, il nostro team di esperti è disponibile per assistervi in ogni momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno. Tuttavia, è importante notare che la disponibilità dello staff, la reperibilità e le tempistiche di intervento sono regolamentate da Accordi sul Livello di Servizio (SLA) che possono variare in base alle vostre esigenze specifiche. Nella versione più elevata del nostro SLA, offriamo una disponibilità e reperibilità H24, 365 giorni all’anno, con tempi di intervento garantiti inferiori ai 15 minuti.

Consigliamo sempre un primo contatto e un’analisi preliminare conoscitiva con il nostro team. Questo ci permette di valutare insieme le vostre necessità e gli obiettivi di business, in modo da poter ponderare e selezionare la soluzione di supporto più adatta alle vostre esigenze. Attraverso questa analisi, miriamo a fornire un servizio altamente personalizzato che si allinea perfettamente con le vostre necessità operative e obiettivi a lungo termine.

Accettiamo una varietà di modalità di pagamento per rendere il processo il più semplice e flessibile possibile per i nostri clienti. Tra le opzioni disponibili ci sono il bonifico bancario, l’utilizzo di carte di credito e anche pagamenti tramite Stripe, una piattaforma di pagamento online sicura e affidabile. Una volta che avete scelto e concordato il pacchetto di servizi più adatto alle vostre esigenze, vi forniremo tutti i dettagli necessari per completare la transazione. Questo include informazioni sulle tempistiche di fatturazione, eventuali piani di rateizzazione disponibili e le specifiche su come effettuare il pagamento attraverso la modalità che avete selezionato.

Per iniziare a utilizzare i nostri servizi di assistenza sistemistica Linux, raccomandiamo un primo contatto e un’analisi preliminare conoscitiva con il nostro team di esperti. Questa fase iniziale è fondamentale per permetterci di capire in dettaglio le vostre esigenze specifiche, le sfide che state affrontando e gli obiettivi che desiderate raggiungere. In base a questa analisi, saremo in grado di proporvi un pacchetto di servizi su misura, ottimizzato per le specificità del vostro business e delle vostre infrastrutture tecnologiche. Questo approccio personalizzato ci permette di fornire soluzioni altamente efficaci che si allineano strettamente con le vostre necessità operative e strategiche, garantendo così il massimo valore dal nostro servizio.

Il 25 Maggio 2018 è entrato in vigore il nuovo regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation), un regolamento con il quale la Commissione europea intende uniformare la protezione dei dati personali dei cittadini dell’Unione Europea. Il regolamento si applica a tutte le aziende che trattano dati di cittadini europei, anche se queste non hanno sede all’interno dell’Unione. Managed Server eroga i propri servizi applicando correttamente le prescrizioni previste dalla nuova normativa (Regolamento UE 2016/679).