Azure Support è un servizio di assistenza tecnica di alta qualità fornito da Microsoft per i suoi clienti. Sebbene il team di supporto di Azure sia altamente qualificato e in grado di gestire una vasta gamma di problemi legati all’infrastruttura cloud, il loro ambito di competenza ha dei limiti: non forniscono assistenza per questioni legate al codice lato server, configurazioni personalizzate o integrazioni che eccedono le loro API e la loro piattaforma.

Ecco dove interveniamo noi. Siamo più che semplici consulenti; agiamo come ingegneri di supporto dedicati al tuo progetto. Il nostro team di esperti è in grado di collaborare direttamente con le tue applicazioni e ambienti specifici, fornendo assistenza e soluzioni per configurazioni uniche e necessità personalizzate. Questo ci permette di estendere il livello di supporto ben oltre quello standard fornito da Azure, affrontando le sfide più complesse e specifiche relative al tuo business.

Sia che tu abbia bisogno di assistenza per una questione di codice, per ottimizzare i tuoi servizi su Azure, o per integrare Azure con altre componenti del tuo ecosistema IT, siamo qui per aiutarti. Grazie alla nostra profonda conoscenza di Azure e alla nostra esperienza con una vasta gamma di applicazioni e configurazioni, possiamo fornirti il supporto che ti serve per massimizzare i vantaggi della tua infrastruttura su Azure.

Siamo flessibili quando si tratta di strutturare il pagamento per i nostri servizi. Sì, offriamo la possibilità di pagare su base oraria, se questa è la modalità che preferisci o che si adatta meglio alle tue esigenze. Puoi anche optare per un pagamento a progetto, che potrebbe essere particolarmente utile se hai un compito specifico o unico per il quale hai bisogno del nostro supporto.

Tuttavia, è importante sottolineare che in alcuni casi queste opzioni di pagamento potrebbero non essere le più vantaggiose. A seconda della natura e dell’estensione del tuo progetto, potrebbe essere più conveniente considerare una combinazione di due modalità di pagamento.

Per esempio, una soluzione ibrida potrebbe prevedere un pagamento una tantum per l’impostazione e l’ottimizzazione iniziale del tuo sistema (il cosiddetto “tuning setup”), seguito da un canone fisso mensile o annuale per la manutenzione e il supporto continuo. Questa soluzione potrebbe rivelarsi la più efficiente sia in termini di costi che di gestione del progetto, garantendo un supporto costante e affidabile nel tempo.

In ogni caso, lavoreremo a stretto contatto con te per capire le tue esigenze specifiche e definire la struttura di pagamento che meglio si adatta al tuo progetto e al tuo budget. Il nostro obiettivo è fornirti un servizio di alta qualità, flessibile e trasparente, che ti permetta di sfruttare al meglio i vantaggi della piattaforma Azure.

La nostra vasta esperienza abbraccia un’ampia varietà di configurazioni e scenari, non solo in relazione alle tecnologie Microsoft Azure, ma anche ad altre piattaforme e tecnologie con cui abbiamo una profonda conoscenza. Grazie alle nostre competenze accumulate nel tempo, siamo in grado di affrontare e superare una vasta gamma di sfide tecniche.

Crediamo fermamente nella trasparenza come pietra angolare di ogni collaborazione di successo. Ecco perché offriamo una valutazione iniziale gratuita e senza alcun obbligo. Questo ci consente di comprendere meglio le tue esigenze, identificare le sfide che stai affrontando e determinare come possiamo supportarti al meglio.

Tuttavia, siamo anche coscienti che possono sorgere situazioni estremamente complesse o casi in cui incontriamo tecnologie che non dominiamo completamente. In questi contesti, scegliamo di essere onesti e trasparenti con i nostri clienti. Se riteniamo di non essere in grado di offrire il livello di servizio adeguato alla complessità della situazione, lo comunicheremo apertamente e rinunceremo all’incarico.

La nostra massima priorità è fornire un servizio di elevata qualità che soddisfi le esigenze dei nostri clienti e li aiuti a raggiungere i loro obiettivi aziendali. Se non siamo assolutamente certi di poterlo fare, preferiamo rinunciare all’incarico piuttosto che erogare un servizio che non sia all’altezza delle aspettative. La tua soddisfazione e il successo del tuo business sono il nostro obiettivo finale.

Sì, il nostro team è perfettamente qualificato per lavorare con configurazioni esistenti, sia che siano state create direttamente dal cliente o da altri professionisti del settore. Ci contraddistinguiano la rapidità e l’efficienza nel comprendere i dettagli di un ambiente di lavoro preesistente e nell’operare con efficacia all’interno di tale contesto.

Che tu abbia bisogno di apportare lievi aggiustamenti alla tua configurazione o di pianificare e eseguire un set più esteso di modifiche, siamo a tua completa disposizione per assisterti a ogni passo. Grazie alla nostra vasta esperienza e competenza, possiamo consigliare le modifiche più idonee per la tua configurazione, assicurando al contempo un’implementazione fluida e senza ostacoli, se questo è ciò che desideri.

Desideriamo sottolineare che il nostro approccio è rispettoso e non invasivo: non intendiamo alterare i tuoi flussi di lavoro esistenti, a meno che tu non ci chieda esplicitamente di ottimizzarli. Rispettiamo i tuoi processi e le tue pratiche aziendali, e cerchiamo di integrarci nel modo più armonioso possibile, senza causare disordini o interruzioni.

Tutti i nostri contratti sono strutturati per durare 12 mesi con un sistema di pagamento su base mensile, fornendo così un elevato livello di flessibilità. Non imponiamo vincoli a lungo termine, in quanto l’obbligo di permanenza riguarda solo il singolo mese di utilizzo del servizio. Quindi, avrai la libertà di utilizzare il server per il tempo minimo di un mese, con la possibilità di rinnovare il servizio mensilmente, secondo le tue esigenze.

Il nostro obiettivo è quello di fornirti un servizio che si adatti alle tue necessità operative, senza bloccarti in contratti a lungo termine che potrebbero non essere più adeguati alle tue esigenze nel tempo. Questa è la ragione per cui la nostra struttura contrattuale prevede un rinnovo mensile, che ti consente di valutare periodicamente se il servizio offerto continua ad essere all’altezza delle tue aspettative.

Inoltre, abbiamo reso il processo di disdetta il più semplice possibile. Se decidi di interrompere il servizio, avrai solo bisogno di fornirci un preavviso di 30 giorni. Questo permette a entrambe le parti di gestire la transizione in modo efficace, senza causare interruzioni di servizio o inconvenienti.

Riteniamo che questa struttura contrattuale, basata su flessibilità e semplicità, sia la più adatta a soddisfare le esigenze di un ambiente di lavoro in rapida evoluzione, offrendo al contempo un servizio affidabile e di alta qualità.

Il 25 Maggio 2018 ha segnato una tappa fondamentale nella protezione dei dati personali, con l’entrata in vigore del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, noto come GDPR (General Data Protection Regulation). Questa legislazione, promulgata dalla Commissione Europea, ha lo scopo di armonizzare le norme sulla protezione dei dati personali dei cittadini dell’Unione Europea, garantendo un livello elevato e uniforme di tutela dei dati.

Un aspetto cruciale di questo regolamento è la sua applicazione universale: si applica non solo alle aziende con sede all’interno dell’Unione Europea, ma anche a quelle che, pur avendo la sede al di fuori dei confini dell’UE, trattano dati personali di cittadini europei. Questa estensione della giurisdizione rappresenta un impegno significativo per la protezione dei diritti dei cittadini europei in un’epoca sempre più digitalizzata e interconnessa.

In quanto fornitore di servizi, Managed Server si impegna a rispettare e applicare pienamente le disposizioni del GDPR (Regolamento UE 2016/679). La nostra adesione a queste norme non è solo un obbligo legale, ma riflette anche la nostra ferma convinzione nell’importanza della protezione dei dati e della privacy dei nostri clienti.

Pertanto, puoi essere certo che tutti i servizi erogati da Managed Server sono in linea con i requisiti del GDPR. Questo significa che qualsiasi dato personale che ci affidi sarà trattato con la massima cura e nel pieno rispetto delle normative vigenti, offrendoti la sicurezza di un servizio conforme alle più rigorose norme di protezione dei dati.